Otra oportunidad para el premio a la paciencia

Los premios a la paciencia están siendo entregados una vez más el día de hoy. La modalidad es igual a la vez pasada, el premio es entregado en forma de anuncio una vez que has iniciado sesión en tu cuenta o en la primer pagina que visitas a partir de esta hora.

Suero antilentitud

Cuento de lentitud

20.000 NP

300 NC

Recuerden, si ya lo habías recibido antes no esperes volver a reclamarlo de nuevo porque no pasará, los premios son añadidos en tu Inventario y los 300 NC demoran un poco en aparecer en tu cuenta. No abras múltiples pestañas para recibir el premio varias veces porque eso no esta permitido y lo que lograrás será crear inconvenientes en la pagina.

Noticias sobre problemas de lentitud - Hemos estado trabajando para resolver los problemas de lentitud, y aunque todavía nos queda trabajo por hacer, queríamos traerles de vuelta esos premios que les prometimos. (Puede que ya los hayan recibido a través de una ventana emergente separada.) Gracias nuevamente por su paceiencia. ¡Apreciamos su apoyo!

Resultado de mantenimiento 26-E

Puedes entrar en Neopets ahora, pero las cosas aún conservan su LAG latente e interminable. El equipo de Neopets ha podido comunicarse a través de las noticias de hoy comentando un poco acerca de lo que ha estado pasando.

Noticias sobre problemas de lentitud - Hemos recibido muchos informes sobre la lentitud del sitio durante el fin de semana. Por tal motivo, anoche desactivamos el sitio durante cierto tiempo para hacer que las cosas funcionen con más rapidez nuevamente. Todavía no hemos resuelto por completo los problemas que hemos encontrado. Como resultado, no podremos reparir los premios por lentitud como habíamos prometido. ¡Esperamos que nos comprendan, y le pedimos disculpas por las molestias! Queremos dejarles saber que puede haber cierto tiempo de inactividad intermitente esta semana. Nos aseguraremos de darles más información en las noticias (o en Facebook y Twitter) si el sitio tiene que ser desactivado por un largo periodo. ¡Gracias a todos!

Mientras tanto, los premios a la paciencia no se entregarán por el momento hasta que el sitio resuelva el problema de LAG y se establezca una velocidad normal.

Mantenimiento 26-E

No sabemos si se pudo conseguir algo luego del mantenimiento de ayer, pero es obvio que hacia falta poner el sitio fuera de línea para solucionar el LAG. Neopets esta fuera de linea actualmente, no sabemos hasta cuando, pero estaremos al tanto.


otra vez noooo

Actualización: Neopets esta en línea 16:30 NST

Mantenimiento 25-E

Actualización: El sitio está en línea (6:00 AM NST) pero continua con mucho LAG.

Al fin llego el momento en el que el equipo de Neopets pusiera un mantenimiento para combatir con este interminable LAG que regresó cuando todos creíamos que se había ido. Esta noche a partir de las 8:30 PM NST hasta el Lunes 26 de Enero el sitio estará fuera de línea.

Atención Neopianos: Actualmente estamos viendo en los últimos informes de retraso y aumento de los tiempos de carga de este fin de semana pasado! Si bien hemos visto cierta mejora la semana pasada del tiempo de carga en la página, pero el rendimiento general del sitio ha sido lento durante el fin de semana (lo sentimos por eso). Como resultado, nuestro equipo técnico estará trayendo un nuevo mantenimiento, una vez más, para más actualizaciones.

Por favor, tenga en cuenta y asegúrese de notificar a sus compañeros Neopianos - Neopets.com no estará disponible, a partir de el día de hoy (25/01/15) alrededor de las 8:30 PM NST hasta el lunes (01/26/15). Una vez de regreso y en línea deberán esperar una actualización directa de TNT. Gracias de nuevo por su paciencia mientras trabajamos en la mejora de la experiencia de todos aquí en Neopets!

Traducido del Foro del Equipo de Neopets.

El linea o fuera de linea? INESTABLE

Desde las primeras horas del día de hoy el sitio de Neopets a estado muuuuy inestable. Podías ver la barra de navegación del sitio y nada más que eso y ni hablar de querer cargar una página. Pero tranquilo que no se trata de un problema de tu computadora o de tu servicio de internet que hace que no cargue la página, es el sitio de Neopets que se encuentra inestable.


No hay nada que hacer por ahora, ya nos hemos contactado con TNT y estamos esperando respuestas.

Paciencia con el premio a la paciencia

¿Has tenido suerte reclamando el premio a la paciencia que TNT ha estado premiando? Bueno si tu respuesta es no, el equipo de Neopets ha dejado un comunicado en su Foro que dice lo siguiente:

Así que... a tener un poco mas de paciencia, ya que el premio por nuestra paciencia deberá esperar hasta el Lunes 26 para los que no lo hayamos podido reclamar hoy.

Premios a la paciencia

¿Has entrado a Neopets.com? Cuando lo hagas durante el día de hoy te aparecerá en forma de un anuncio un premio por haber soportado este período de alta lentitud en el sitio.



Este anuncio aparece en la primer página a la que accedes de Neopets, así que espera hasta que te aparezca y luego continua normalmente jugando. Los 20.000 Neopuntos y los dos objetos son añadidos a tu cuenta inmediatamente, los 300 NC tardan en aparecer, así que no te preocupes que los tendrás pronto en tu cuenta para usarlos.

Gracias a @LoveForLoki por avisar vía Twitter

Resultado del mantenimiento 22-E

Cuando terminó el mantenimiento del día 15 de Enero muchas secuelas negativas aparecieron y el LAG se multiplicó demasiado, pero con el pasar de las horas la página adoptó una velocidad normal y por fin pudimos navegar tranquilamente en Neopets. Anoche hubo un nuevo mantenimiento y algunas cosas se han arreglado ¡Hurra! Gracias TNT.

• Las páginas de los Neopets (Petpages) ha regresado! 
• Las Ruedas de Neopias giran con normalidad.
• Cambiar de Neopet activo es estable.
• Cambiar de idioma la pagina es estable.
• Se puede hacer restock tranquilamente (o compulsivamente)
• En los Foros parece andar casi todo normal.
• Puedes ingresar o retirar NP del Banco.

Pero aún hay otros problemas, pero para nuestra suerte ya son muy pocos.

• Problemas al quitar un objeto del equipo de Duelódromo de un Neopet.
• Las Subastas no están disponibles todavía.
• Neoamigos en línea sigue no disponible.
• Los acentos no están apareciendo en los Foros.

Mantenimiento hoy 22-E

Vuelve a realizarse un nuevo mantenimiento esta noche a alas 9:00 PM NST (hora de Neopia). Esten atentos! Ya hemos notado que la página esta andando en una velocidad normal que nos da gusto tenerla de regreso, ahora es necesario corregir algunos problemas de la página.

¡El sitio será desactivado esta noche! - Esta semana hemos progresado durante nuestros tiempos de inactividad. Sin embargo, todavía necesitamos más tiempo para continuar con nuestra optimización del sitio. Neopets.com estará inactivo alrededor de las 9 PM NST y esperamos que esté de vuelta en algún punto luego de la media noche. Les mantendremos informados sobre cualquier cambio (si hace falta) a través de nuestras páginas oficiales de Facebook y Twitter. ¡Como siempre, les agradecemos por su paciencia durante este periodo!

Concurso de página estrella cancelado

Debido a que las Paginas personales de los Neopets, o mejor conocidas como Petpages, están inactivas, el Concurso de de página estrella de esta semana ha sido cancelado. La buena noticia, el equipo de Neopets esta trabajando para solucionarlo.

Páginas de Neopets inactivas - Páginas estrellas no están disponibles en este momento. Por lo tanto, La Página estrella de esta semana ha sido cancelada. Estaremos solucionando este problema y les mantendremos al tanto mientras progresemos en el asunto. ¡Gracias!

Mantenimiento hoy 20-E

Otro mantenimiento se llevará a cabo esta noche en Neopets.com. Esta vez el tiempo es indefinido pero será mas breve que el anterior. No sabemos como solucionaran tantos problemas en un periodo breve, pero tenemos nuestra fe en ellos. La hora exacta no se conoce pero estaremos atentos.

¡El sitio será desactivado esta noche! - Como mencionamos la semana pasada, continuamos trabajando para mejorar diversas características de Neopets. Las tareas en las que nos concentraremos esta noche requerirán un corto tiempo de inactividad y durará unas pocas horas. El sitio estará inaccesible durante este tiempo. Esperamos que el sitio vuelva a ser activado en algún punto de la madrugada del miércoles. Una vez que tenemos una estimación más exacta de tiempo, les daremos más noticias en nuestras páginas oficiales de Facebook y Twitter. ¡Gracias por su comprensión!

Resultado del mantenimiento 15-E

Luego de las casi 15 horas de mantenimiento Neopets.com volvió a estar en linea, y fue así como el equipo de Neopets presento la primera fase de su plan contra el LAG.

¡Noticias sobre el servidor! - Saludos, Neopia, ¡hemos regresado! Parece que hemos podido implementar nuestro plan de migración del servidor. ¡Hurra! El sitio está de vuelta, pero seguiremos trabajando tras bastidores durante el fin de semana para asegurarnos de que todo está funcionando de manera óptima. Mientras tanto, esperamos que veas un Neopets.com mucho más rápido.

Por favor ten en cuenta que aunque nuestro trabajo principal ha sido completado, nos concentraremos en tener algunos pequeños periodos de mantenimiento del sitio en los próximos días y semanas. Nos aseguraremos de dejarte saber por adelantado una vez sepamos las fechas y horas.

Pero tras todo el esfuerzo que hallan hecho, por nuestra parte comenzamos a ver que la pagina no había vuelto como lo esperábamos. Creímos que si dejábamos que pasaran unas horas el sitio se pudiera establecer y andar con normalidad, pero... ¿ustedes que opinan? ¿Notan la pagina un poco más rápida? Mientras el plan de migración de servidor esté andando se espera que el rendimiento del sitio mejore, y para ello en equipo de Neopets tendrá que realizar algunas que otras asistencias para poder reforzar su ataque.

Actualización: Parece que el trabajo no ha tenido frutos. estos son algunos de los ploblemas e inconvenientes nuevos que han surgido y que puede experimentar en el sitio de Neopets.

• Problemas varios en el Centro de NC.
• Problemas con los juegos al conseguir neopuntos.
• Subastas no disponibles.
• Páginas de Neopets (Petpages) fuera de linea.
• Problemas en las Asociaciones.
• Problemas al enviar Neomails.
• Problemas al girar las Ruedas de Neopia.
• Problemas en los códigos de galerías, tiendas, userlookups y firmas de los foros.
• Problemas al retirar NPs del banco y de la tienda.
• Problemas al cambiar de Neopet Activo.

Fuera de Línea

Comenzó el mantenimiento del sitio. En esta nota irán apareciendo las publicaciones sobre las actualizaciones de las redes sociales de Neopets en torno a su trabajo. El juego regresa luego de las 9:00 NST del 16/1/15.

Acutalización en Twitter: Estamos viendo prolongar unas horas mas el mantenimiento. TNT esta terminando las últimas actualizaciones en el sitio. Estén atentos.

Acutalización en Twitter: Neopets esta en linea otra vez.

Mantenimiento programado hoy!

Ya fuimos avisados por Twitter, Facebook y por el Foro oficial de TNT. Neopets estará fuera de línea para realizar algunas actualizaciones técnicas a las bases de datos del sitio el 15/1/15 a las 9:00 PM NST hasta el 16/1/15, alrededor de las 9 AM NST, A continuación la nota oficial de TNT:

Son 12 horas de puro ataque contra el LAG de la página, esperemos que TNT salga victorioso y podamos jugar en el sitio este viernes como lo hacíamos antes. A través de Twitter y Facebook, se estará informando todos los detalles del trabajo de TNT en este mantenimiento.

Noticia sobre control del lag

Hay nuevas noticias del equipo de Neopets sobre sus avances acerca de resolver el problema de lentitud del sitio (lag), a continuación te dejamos el artículo que se publicó en las noticias de hoy donde mencionan que la semana próxima del 19 de Enero iba a ser una semana de posible anormalias e inactividad en el sitio.

Noticias sobre tiempo de inactividad y lentitud del sitio: ¡Hola! Queríamos traerles noticias sobre la lentitud del sitio y cierto tiempo de inactividad que tendremos esta semana. Creemos que hemos descubierto la raíz de la lentitud del sitio y tenemos un plan para corregirla. La próxima semana actualizaremos nuestros servidores y la optimizaremos nuestras bases de datos. Sólo queríamos dejarles saber -- por si ven el sitio actuando de manera extraña la próxima semana, probablemente será nuestra culpa. Esperamos tener cierto tiempo de inactividad en algún punto de esta semana, pero les daremos más detalles cuando tengamos más información. ¡Esperamos que la próxima semana podamos celebrar cuando Neopets.com funcione normalmente de nuevo! (Cruzaremos los dedos hasta entonces ...) Como siempre, les agradecemos mucho por su paciencia. Esperamos que finalmente podamos resolver estos problemas para lograr enfocarnos en producir contenido original para el futuro. ¡Gracias de nuevo a todos!

Si ellos lo consiguen, nosotros también estaremos celebrando junto a ellos :)

Mensaje de TNT sobre mantenimiento

Como saben, anoche hubo un mntenimiento avisado en el sitio de Neopets.com, esta tarde TNT utilizó su foro para dejarnos un mensaje acerca de lo que se trabajó durante las horas del que duró el mantenimiento para ponernos al tanto.

De acuerdo a lo que dicen, ahora estaremos experimentando una actualización para reducir la lentitud del sitio y otros problemas para lograr que el sitio vuelva a estar como antes. También anunciaron que va a haber muchas mejoras por venir :)

Mantenimiento esta noche

En Twitter, el equipo de Neopets dejo un mensaje de alerta de Mantenimiento para esta noche del 5 de Enero. En Facebook dejaron un mensaje más detallado: Neopets.com será desconectado más tarde esta noche para el mantenimiento programado. Durante este tiempo, nuestro equipo estará trabajando para optimizar mejor ciertas bases de datos como un medio para reducir los problemas comunicados con retraso por el sitio y el Centro de NC. Disculpa las molestias inmediata que esto pueda causar. Manténgase atento a las actualizaciones de nuestro equipo! Apreciamos su paciencia continua a medida que trabajamos en mejorar el rendimiento general del sitio.

No sabemos en que momento de esta noche el sitio dejara de estar en linea para entrar en mantenimiento, pero en cuanto lo esté, te estaremos avisando. Recuerda que se intentará solucionar los problemas del lag que es algo muy molesto y algunos inconvenientes del Centro del NC. 

Artículo Especial de Editorial Nova

Esta es una edición extra de la Editorial Nova. No se trata de responder las preguntas que nos han enviado, eso pasará a fin de mes con la Edición #2 a la que ya hemos respondido por privado sus preguntas y que las compartiremos pronto. En esta oportunidad les traemos un Artículo especial de opinión acerca de lo que esta pasando en Neopets y sus inconvenientes.

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UN PASE MUY COMPLICADO

(Editorial Nova Opina - 17 de Enero de 2015)

Antes de comenzar queremos aclara que no es nuestra intención dar una visión negativa del estado actual del juego, intentaremos hacerles ver que la culpa no es toda del equipo de Neopets, sino que a nuestro pensar JumpStart esta más interesado en su aplicación móvil de Neopets que en invertir un poco más para conseguir mejores programadores que ayuden a resolver en menor tiempo el gran inconveniente que Neopets.com esta atravesando.

Estamos constantemente recibiendo disculpas y mantenimientos de horas y días en lo que el equipo de Neopets intenta resolver el LAG de la página, recuperar Búsquedas de Llaves, resolver problemas con objetos, inicios de sesión, creación de cruenta, mantener al día las novedades del sitio con noticias, colores nuevos, objetos nuevos, programando los eventos anuales para que no estén ausentes como paso con los Desafíos Diarios del año 2014 ¿Pero es Neopets totalmente

responsable de esto?

Neopets era un juego creado por Nickelodeon Games y fue propiedad de ellos al igual que Pepet Park y Monkey Quest. Pero una oferta para comprar Neopets llego de mano de JumpStart a la cual no pudieron rechazar. Entonces es así como todo el equipo de trabajo de Neopets tuvo que mudarse, pero ¿alguien le habrá preguntado al equipo de Neopets si querían otros dueños? Y si así fuese, ¿JumpStart se iba a hacer responsable de todos las contra que iban a generar? De nuestra parte, el equipo de iNeovia intenta hacer todo lo posible para mantener la calma entre los neopianos que no tienen la oportunidad de ser escuchados por TNT, y es algo muy fuerte ver como los comentarios de los usuarios gringos (estadounidenses) atacan la pagina de Facebook con criticas y frustraciones. Nosotros los entendemos y hemos recolectado algunas que quisiéramos compartir con ustedes para que compartan sus sentimientos: 

No es que hay miles de decenas de personas en todo el mundo para volver a Neopets en este momento, "es lento porque todos intentamos usarlo!" esa excusa en realidad no responde por el lag significativo. Además, fueron a arreglar una cosa y demolieron un montón de cosas más (caracteres especiales en los Foros, las Petpages son errores 404... no existen) ¿Tenían incluso comprobar el sitio luego de haber completado el "mantenimiento" o ¿habrá que aceptar que vendrán mejoras???

Actualizaciones técnicas??????? WTF, que se supone que es la migración del LAG y el sitio está peor que cuando se tomó para el mantenimiento. ¿Qué fue exactamente lo que lograron hacer con las 15 horas de tiempo de inactividad?

Sólo deben traer el sitio de nuevo y arreglarlo, el desfase es aún peor que antes. Al menos espero que en la noticia de hoy hablen de otro tiempo de inactividad programado para esta noche, espero que esto sea verdad y que realmente puedan solucionar el retraso a través de este tiempo de inactividad... Incluso si tienen que tomar el sitio durante unos días, por favor, a nadie le importará, siempre y cuando el sitio vuelve sin este terrible LAG.

Tendrán que darse cuenta de que a menos de que una gran empresa compre de nuevo Neopets (dudoso), Neopets.com no se va a recuperar. Muchos de nosotros hemos sido usuarios fieles de más de una década. Hemos estado esperando pacientemente para una transición. Pero.. para que tome meses? Simplemente NO DEBERÍA PASAR ESTO. Esto es INACEPTABLE. Dejar de besar los pies de Neopets que "están haciendo todo lo posible" Deje de enviar a la editorial cuánto Neopets ha cambiado su vida. La gente que dirige Neopets no son como Adán y Donna.

Estos no son los cambios que queríamos. JumpStart es un Epic Fall (error épico). ¿Quieren suscriptores premium y que la gente compre NC, así nadie se concentra a fijar el sitio.

La extracción de Búsquedas de Llaves y Terrario, todos los grandes errores que una nueva empresa no debería haber hecho. Es triste lo que ha sucedido en Neopets. Están haciendo su base de fans cada vez más pequeña con sus esquemas de negocio pobres.

Entonces, ¿ustedes creen que ir y quejarnos con TNT vamos a conseguir algo? Ellos son los que están trabajando para encontrar alguna solución a todo esto y quejándonos solo logramos que pierdan tiempo contestando nuestras criticas en lugar de crear una solución estable. La verdadera responsabilidad atrás de todo esto esta de mano de Jumpstart, ellos son los que deberían incorporar en el equipo de Neopets las soluciones, ya que si ellos no toman en serio la empresa que acaban de comprar y en su lugar logran que pierdan jugadores... van a terminar acabando con el juego.

¿Quieres enviar un mensaje a Jumpstart pidiendo que ayuden al equipo de Neopets a acabar con el LAG? Puedes enviar un correo a support@jumpstart.com y hacerlo. Pero pidan que ellos ayuden, no le pidan soluciones sino crearan mas presión en la gente de Neopets. Ellos deberían hacer lo mejor para que sus dominios sean fructíferos y estables de lo contrario habrían hecho un mal negocio al comprar la empresa. Solo le pedimos esto, un poco de ayuda para ellos y a todos los jugadores les pedimos no bajar los brazos todavía.

Sin animaciones en el Calendario

Hace unos días le preguntaron en la Editorial de Neopia al equipo de Neopets cuanto tiempo les llevaba realizar y pensar las animaciones del Calendario de Adviento y ellos contestaron lo siguiente:

Hey, TNT! Estoy disfrutando del Calendario de Adviento de este año, como siempre. Me preguntaba: ¿cuánto tiempo tardan en poner el Calendario de Adviento juntos? ¿En qué momento tiene su equipo que empezar a trabajar en él? ~ Antipopulace

Siglos! En realidad, la planificación de este año se inició en Abril. Solicitudes se envían a las ideas, se llevan a cabo una lluvia de ideas, y el Departamento de contenidos elige la mejor para enviar al Departamento de Arte. Entonces el arte sucede! Cada animación pasa a través del guión gráfico, dibujo, arte en bruto y arte final. Los archivos se comprimen y se añade sonido, se les hacen aprobaciones finales, y todo será preparado en el sitio (junto con los premios correspondientes, que también tienen que resultar de una lluvia de ideas, elaborado, aprobado ...). No es tan complicado como la elaboración de un Enigma, pero se necesita demasiado tiempo.

Sabemos ahora que hacer el Calendario de Adviento no es tarea fácil y estamos de acuerdo que el Traslado de seguro retraso todo el proceso. Pero no nos imaginamos que eso iba a dejarnos con tres días sin animaciones en el Calendario.. aunque si lo pensamos de otra forma, no sabíamos que TNT iba a lograr hacer la mayoría de las animaciónes y que les falto muy poco para tenerlas a todas. Mañana sería el último día del calendario y habrá una animación final, y si no lo hubiera recuerda que podrás reclamar tus regalitos de todas formas.


Actualización: Ya puedes ver todas las animaciones que faltaban! Urra!

TNT responde

En la última editorial del Diario de Neopia se les preguntó a el equipo de Neopets algo que muchos estamos padeciendo en el sitio. Todos sabemos que luego del Traslado a los estudios de Jumpstar la página ha sufrido inconvenientes y los neopianos preguntan y buscan actualizaciones.

Hola equipo de Neopets, saludos navideños a todos ustedes! *ofrece una bandeja de galletas* Me preguntaba: ¿podríamos tener una actualización del estado del problema con el lag? A veces las páginas se cargan algo rápido (dos o tres segundos), y luego hay momentos en los que las páginas se cargan muy lento o ni se cargan. ¿Es algo de lo que están conscientes y están trabajando para arreglar? ^^ Muchas gracias! (: ~ Mobiusaur

Definitivamente somos conscientes del problema y estamos trabajando para solucionarlo Esperamos tenerlo bajo control pronto!

Hola TNT! ¿Hay un error con el número de "jugadores en línea" en la página principal? No lo he visto cambiar en un tiempo. Gracias! :) ~ Zachf5

Sí, eso es definitivamente un error. Lo tenemos en nuestra lista de cosas por solucionar, pero estamos trabajando en algunas correcciones de errores de prioridad más altos primero.

 Antes que nada, cabe destacar que TNT esta trabajando en solucionar todos los problemas que la página esta teniendo, ellos son consientes de la mayorias de los problemas que tiene el juego y que esta haciendo lo posible para tener todo bajo control, pero pensemos también que mientras esta haciendo esto, esta lanzando el Calendario de Adviento, esta activando objetos nuevo, algunos de ellos son personalizables, otros de batalla, esta abasteciendo el Centro de NC con los objetos de la temporada y de las secciones que también se suman a la festividades como Travesuregralos, Tintura, entre otros, también esta el Concurso de Neopets de tus sueños.. son muchas las cosas y ellos siguen trabajando y avanzando. Desde nuestro punto de vista creemos que debemos tener paciencia, sabemos que jugar así es algo molesto pero como fieles seguidores de Neopets debemos poner nuestro granito de colaboración.



Entonces, el Lag esta siendo solucionado y se están trabajando para solucionar los problemas mayores de la página. El error de los Neoamigos conectados (en línea) seguirá presente por el momento ya que existente otras prioridades para solucionar.